Управление изменениями через реинжиниринг бизнес процессов ( )

Оглавление автор диссертации — кандидата технических наук Тимонин, Александр Юрьевич Введение. Анализ проблем функционального проектирования бизнес-систем. Функциональное содержание бизнеса и требования к математическим моделям. Анализ подходов к формированию математического обеспечения бизнеса. Состояние проблемы функционального проектирования бизнес-систем. Задачи исследований функционального проектирования бизнес-систем. Основные положения функционального моделирования бизнес-задач.

Перечень типовых бизнес-процессов предприятия

Корректнее было бы сказать - появляются технические инструменты, расширяющие границы применимости методов, открытых десятилетия назад, но имевших узкое применение из-за сложности их информационно-технологического сопровождения. Управление процессами впервые было упомянуто Анри Файолем в книге"Общее и промышленное управление", изданной в году.

В ней были систематизированы решения, позволившие превратить горно-металлургическую компанию в лидера отрасли, находившуюся, на момент его прихода в компанию, на грани банкротства.

оценка эффективности системы управления (Benchmaкking); — развитие ( Business Process Re-Engineering, BPR); — управление потоком операций.

О сайте Разработка модели существующего бизнеса О автоматизировать основные этапы БПР - разработку образа будущей компании и спецификацию целей , разработку модели существующего бизнеса, разработку модели нового бизнеса , создание информационной системы поддержки внедрение нового бизнеса. Определены два вида моделей компании - внешняя и внутренняя, а также те сущности, которые необходимо уметь представлять в моделях компании.

В этом случае для каждого прецедента строится представление на основе сотрудничающих объектов, показывающее, как эти объекты, работая совместно, реализуют прецедент. Для демонстрации того, как объекты сотрудничают, можно воспользоваться диаграммами взаимодействия. Определение объектов на основе прецедентов и методика построения диаграмм взаимодействий более подробно описаны в гл. Рассмотрим подробнее этап построения П- модели нового бизнеса.

Менеджеры обязаны разработать и документировать ее основные бизнес-процессы , оценить их эффективность перепроектирование бизнес-процессов. Внедрение более эффективных рабочих процедур, определение способов использования информационных процедур и технологий, необходимые изменения в работе персонала разработка систем организационного взаимодействия персонала. Характеризуются разные виды работ, разрабатывается система мотивации , организуются команды по выполнению работ , создаются программы подготовки специалистов и т.

Выявляются имеющиеся ресурсы оборудование, программное обеспечение и разрабатывается специальная система внедрение обновленных процессов. Интеграция разработанных процессов, обучение сотрудников , переход к новой организации деятельности компании. Общая схема процесса реинжиниринга включает четыре этапа разработку образа будущей организации создание модели действующего предприятия перепроектирование существующих бизнес-процессов , разработку системы взаимодействия персонала и информационной системы внедрение перепроектированных процессов, в результате чего на базе прежней создается новая организация.

Планирование можно определить как разработку модели будущего и выявление эффективных путей его достижения. По количественным и качественным характеристикам малый бизнес отличается от бизнеса крупных компаний и перед ним возникает уникальный тип проблем, связанный с типом собственности и размером компании.

Реинжиниринг бизнес-процессов и внедрение автоматизированных систем управления За двумя зайцами погонишься В последнее время часто возникает вопрос о проведении реинжиниринга бизнес-процессов в связи с проведением внедрения компьютерных систем управления. Более того, как бы считается очевидным, что процесс внедрения должен сопровождаться тем или иным вариантом реинжиниринга.

В настоящем материале мы попытаемся как разделить, так и увязать процессы связанные с бизес-процесс реинжинирингом БПР и внедрением АСУ, так и показать взаимосвязи между этими процессами.

реинжениринг перестройка бизнес-процесса (Bricker glossary/); реорганизация реинжиниринг системы ведения бизнеса.

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса.

Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс. Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Однако потери здесь значительно меньше, чем при традиционной организации работ, когда исполнители подчиняются различным подразделениям компании, располагающимся, возможно, на различных территориях.

Отбор бизнес-процессов для

О сайте Модель существующего бизнеса Реинжиниринг подразумевает проведение четырех взаимосвязанных этапов спецификация целей новой компании анализ модели существующего бизнеса создание модели нового бизнеса внедрение перепроектированных процессов. Что касается целей и методов проектирования нового бизнеса, то они были рассмотрены в предыдущих главах. Здесь акцент будет сделан на анализ существующей модели.

Этот этап называют ретроспективным или обратным реинжинирингом.

Термин"BPR","реконструкция бизнес-процессов" - появление и информационных систем (ИС) предприятий в новых условиях.

Стрелки между элементами этой структуры показывают характер их взаимодействия: Суть этого взаимодействия очевидна: Последние два аспекта должны быть также хорошо продуманы и отрегулированы, чтобы люди, выполняющие работу, были заинтересованы в удовлетворении потребностей клиентов компании. Четыре блока бизнес-системы должны быть согласованы между собой и представлять единое целое.

Рассмотрим последствия БПР в контексте этих четырех аспектов. Схема компании с точки зрения проведения БПР Переход от функциональных подразделений к командам процессов — БПР объединяет людей в группы, которые выполняют совместно законченную часть работы — процесс. Выделяют три типа команд по следующим признакам: Работа исполнителя изменяется от простой к многоплановой — каждый член команды ответствен за весь процесс, что требует от него понимания этого процесса в целом и умения выполнять не одно, а несколько заданий.

В результате БПР устраняются проверки, согласования и ожидания, вызванные преодолением границ между подразделениями компании; члены команды фокусируют свои усилия на потребностях клиентов, а не начальства, что характерно для традиционной компании. При этом работу нескольких экспертов может выполнить один подготовленный специалист.

Изменяются требования к работникам — БПР стимулирует переход сотрудников компании от контролируемого исполнения предписанных заданий к принятию самостоятельных решений в рамках их возрастающей компетенции.

1.3. Последствия реинжиниринга бизнес-процессов

Из кодексов западного менедмента Реинжениринг бизнес-процессов Процесс этих изменений должен происходить с применением определенного метода, который позволил бы провести такие изменения с максимальной эффективностью. Из всех существующих на сегодняшний день методов в этой сфере наиболее прогрессивным, радикальным и универсальным является реинжиниринг бизнес-процессов.

является направлением, возникшим на стыке двух различных сфер деятельности - управления менеджмента и информатизации. Именно поэтому реинжиниринг требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации, понятных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем. Подобные средства требуют интеграции ключевых достижений информационных технологий и создания соответствующих инструментальных средств поддержки реинжиниринга.

BPR-проектов,.обычно.относят.следующие. 1. при.построении.новых. бизнес-процессов BPR.необходима.поддержка.в.форме.методик.и.ин-.

В последние месяцы ЮНИДО выступает с инициативой проведения обширной программы реорганизации рабочих процессов РРП с целью повысить эффективность управления. ИКТ являются важнейшим элементом повышения оперативной эффективности посредством реорганизации рабочих процессов РРП и принятия дополнительных мер по укреплению процесса децентрализации и основных функций отделений ЮНИДО на местах. ППОО предполагает выполнение задач в области управления с помощью общеорганизационной компьютерной системы и требует серьезной реорганизации рабочих процессов РРП.

- . Он был проинформирован о том, что руководство планирует провести обзор Правил после окончательного согласования требований к изменениям в результате реорганизации рабочих процессов РРП. , , - , , . Достижение этих целей планируется обеспечивать, среди прочего, за счет перестройки производственного процесса ППП , внедрения системы планирования общеорганизационных ресурсов ПОР , а также целенаправленной работы по повышению квалификации персонала и улучшению культуры труда в Организации.

, - . В Отделе финансового и административного управления компактная группа управления переменами, созданная в году, проводит перестройку бизнес-процессов ПБП в соответствии с задачами Отдела и реализовала несколько проектов повышения эффективности в масштабах организации. Принятие МСУГС будет сопровождаться реорганизацией рабочих процессов РРП , направленной на дальнейшее повышение эффективности, точности и доступности финансовой информации за счет постоянного совершенствования рабочих процессов и внутренних контрольных рамок ЮНИДО.

Реорганизация рабочих процессов представляет собой один из управленческих подходов, направленных на повышение эффективности и продуктивности существующих в Организации процедур. Кроме того, дальнейшее сокращение числа эпидемий рассматривается в качестве одного из семи отобранных основных процессов реорганизации системы ведения бизнеса РСВБ. Организация в году провела обширную программу реорганизации рабочих процессов РРП в целях выявления процессов, требующих изменений и разработки новых рабочих процессов в этой сфере.

- , - , .

Бизнес-система

Отбор бизнес-процессов для : Важнейший момент при - отбор необходимых процессов. Процессы необходимо отбирать, руководствуясь их прозрачностью, легкостью достижения поставленной цели и, в то же время, их потенциалом для улучшения определителей ценности. Потребители всегда обратятся к той компании, которая предоставила им за их деньги максимальную ценность, именно поэтому минимально приемлемые ценности должны быть детально расписаны.

Теория реинжиниринга бизнес-процессов предполагает, что для успешного рабочего процесса, как системы и бизнес-документы.

Содержит классификацию методологий и перечень методологий, относящихся к разным классам. . , , , , , , , , Библиографическая ссылка на статью: Управление бизнес-процессами является современным процессным подходом, позволяющим организации реализовать с помощью бизнес-процессов стратегию своего бизнеса и повысить общую эффективность работы организации. Управление бизнес-процессами должно быть основано на определенных методологиях.

Чаще всего методология, применяемая в конкретной организации, является общепринятой методологией или совокупностью методологий , настроенной под данную организацию. Методология включает в себя формальный, полный и зафиксированный в письменном виде перечень взаимосвязанных задач с описанием того, как они должны выполняться, какие данные должны быть собраны и что должно получиться в результате [2].

включается в себя три типа методологий: Например, модель , референтная модель цепочек поставок является примером методологии оценки эффективности бизнес-процессов для цепочек поставок. Данная модель определяет бизнес-процессы, зависимостей между процессами, метрики и передовую практику [5]. Таким образом, базируется на трех основаниях: предполагает постепенное улучшение существующих процессов [1, 10]. Улучшение бизнес-процесса может быть выражено в любом усилии изменить процесс.

От бизнес-реинжиниринга к новой концепции реформирования бизнеса

Список литературы к первой и второй частям В этом номере СУБД публикуется вторая часть статьи, общая направленность которой - возникновение нового системного проектирования. В узкоспециальном смысле новое системное проектирование рассматривается как набор методов и организационная дисциплина проектирования информационных систем ИС предприятий в новых условиях.

Под новыми условиями следует понимать проишедшие качественные изменения как в возможностях информационных технологий ИТ , так и в способах управления на предприятиях. Влияние новых ИТ на рост рыночной динамики наряду с другими, в первую очередь, экономическими причинами объективно привело к возникновению т. С учетом этого, в более широком смысле, новое системное проектирование - Н. В данной работе выделяются и характеризуются три основных составных части Н.

business process reengineering перевод в словаре английский - русский. реорганизация системы ведения бизнеса. a business management strategy.

Реинжиниринг по своей сути предусматривает замену старых методов управления новыми, более современными и на этой основе резкое улучшение основных показателей деятельности предприятий. Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реструктуризация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.

Изучить подход к управлению предприятием, основываясь на теории реинжиниринга бизнес-процессов. Изучить условия и области применения наиболее распространенных методологий реструктуризации предприятия: Освоить концепцию самостоятельных хозяйствующих субъектов - бизнес - единиц. Оказание влияния; Общение; Коммерческая ориентация; Навыки устного общения; Нацеленность на внутренних клиентов; Умение убеждать.

Курс состоит из 5 глав и содержит 28 лекций, 24 практикума и 97 вопросов для самопроверки. Заместители руководителей предприятий и организаций. Руководители, ведущие специалисты, менеджеры департаментов, отделов. Предприниматели, занимающиеся различными видами деятельности.

Сборник идеальных эссе по обществознанию

Виктор Цлаф , Самарский НИИ экономических проблем региона Эта статья родилась как реакция на дискуссию в одном из форумов на сайте Е- . Сначала процитируем Гиматова, автора исходной в этой дискуссии статьи: Представляется, что сущность инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов, как она обычно понимается, представлена в этой цитате достаточно точно. Однако мир не хочет перепрограммироваться. Процессы в социально-деятельностных системах имеют, прежде всего, социокультурную основу, и уже потом подчиняются всевозможным критериям целесообразности, в том числе, и математически определенным критериям оптимальности.

В последнее время часто возникает вопрос о проведении реинжиниринга бизнес-процессов в связи с проведением внедрения компьютерных систем.

внутренние системы управления улучшают корпоративную культуру организации, повышают гибкость и способность организации адаптироваться к быстро меняющейся внешней бизнес среде, приводя в конечном счёте к стабильному росту продаж и уменьшению затрат на развитие персонала. внутренние системы управления — это система внутренних деловых коммуникаций и управленческая система мониторинга результативности основных бизнес процессов организации на основе ИТ технологий.

является инструментом, который используется менеджментом организации для эффективного управления операционной деятельностью организации и для реализации стратегических бизнес целей. Несмотря на свою универсальность, внутренние системы управления больше подходят компаниям, которые осознают важность понимания и принятия внутри своего коллектива общих ценностей и видения бизнеса, которые осознают, что основой бизнеса являются человеческий, информационный и организационный капитал; которые имеют широкую сеть продаж сотрудники дистанционно удалены друг от друга и которые нацелены на развитие и общий успех.

Для начала внедрения внутренние системы управления необходимы следующие условия: Разработанная и утверждённая стратегия развития бизнеса 2. Активная организационная структура, соответствующая разработанной стратегии 3. Утверждённая и разделяемая система распределения прибыли между точками продаж 4. Целесообразность внедрения систем Признаки необходимости рассмотрения внедрения того или иного инструмента усовершенствования организации в большинстве случаев одинаковы: Проявление конфликтов внутри организации 2.

Business Process Reengineering