Основные методологии обследования организаций. Стандарт 0.

Никто в организации не знает, как она работает в той мере подробности, которая необходима для создания ИС. Руководитель хорошо знает работу в целом, но не в состоянии вникнуть в детали работы каждого рядового сотрудника. Рядовой сотрудник хорошо знает, что творится на его рабочем месте, но плохо знает, как работают коллеги. Поэтому для описания работы предприятия необходимо построить модель. как раз и предназначен для построения такой модели - функциональной модели или модели процессов. Обычно сначала строится модель существующей организации работы -" -" как есть. Анализ функциональной модели позволяет понять, где находятся наиболее слабые места, в чем будут состоять преимущества новых бизнес-процессов и насколько глубоким изменениям подвергнется существующая структура организации бизнеса. Под моделью в 0 понимают описание системы текстовое и графическое , которое должно дать ответ на некоторые заранее определенные вопросы. Процесс моделирования какой -либо системы в 0 начинается с определения контекста, то есть наиболее абстрактного уровня описания системы в целом. В контекст входит определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на модель.

Актуально ли на сегодня моделирование в 0?

Принципы построения модели 0 На начальных этапах создания ИС необходимо понять, как работает организация, которую собираются автоматизировать. Никто в организации не знает, как она работает в той мере подробности, которая необходима для создания ИС. Руководитель хорошо знает работу в целом, но не в состоянии вникнуть в детали работы каждого рядового сотрудника.

Разработка комплексной модели бизнес-процессов иерархическая модель бизнес-процессов, включающая уровней декомпозиции; общее количество «процессов» (разного уровня) на диаграммах

Описание системы с помощью 0 называется функциональной моделью. Для передачи информации о конкретной системе источником графического языка является сама методология 0. Методология 0 предписывает построение иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы. Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности. Каждая 0-диаграмм а содержит блоки и дуги. Блоки изображают функции моделируемой системы. Функциональные блоки работы на диаграммах изображаются прямоугольниками, означающими поименованные процессы, функции или задачи, которые происходят в течение определенного времени и имеют распознаваемые результаты.

Имя работы должно быть выражено отглагольным существительным, обозначающим действие. 0 требует, чтобы в диаграмме было не менее трех и не более шести блоков. Эти ограничения поддерживают сложность диаграмм и модели на уровне, доступном для чтения, понимания и использования.

Стрелка, помещенная в туннель там, где она присоединяется к блоку, означает, что данные, выраженные этой стрелкой, не обязательны на следующем уровне декомпозиции. Стрелка, помещаемая в туннель на свободном конце, означает, что выраженные ею данные отсутствуют на родительской диаграмме Внешняя ссылка Внешняя ссылка — место, сущность или субъект, которые находятся за границами моделируемой системы.

Используются для обозначения источника или приемника стрелки вне модели. На диаграммах Внешняя ссылка изображается в виде квадрата, рядом с которым показано наименование Внешней ссылки Междиаграммная ссылка Элемент, обозначающий другую диаграмму.

Книга: Моделирование бизнес-процессов с BPwin BPwin позволяет иметь в модели только одну диаграмму декомпозиции в данном узле.

В настоящее время в России резко возрос интерес к общепринятым на Западе стандартам менеджмента, однако, в реальной практике управления существует один очень показательный момент. Многих руководителей до сих пор можно поставить в тупик прямым вопросом об организационной структуре компании или о схеме существующих бизнес-процессов. Наиболее продвинутые и регулярно читающие экономическую периодику менеджеры, как правило, начинают чертить понятные только им одним иерархические диаграммы, но и в этом процессе обычно быстро заходят в тупик.

То же самое касается сотрудников и руководителей различных служб и функциональных подразделений. В большинстве случаев, единственным набором изложенных правил, в соответствии с которыми должно функционировать предприятие, является набор отдельных положений и должностных инструкций. Чаще всего эти документы составлялись не один год назад, слабо структурированы и невзаимосвязаны между собой и, вследствие этого, просто пылятся на полках.

До поры до времени подобный подход был оправдан, так как во время становления российской рыночной экономики понятие конкуренции практически отсутствовало, да и затраты считать не было особой необходимости - прибыль была гигантской.

2. Условие задания:

Регистратура — Электронная Регистратура [Электронный ресурс]: Регистратура — Электронная Регистратура. В настоящее время одним из механизмов развития сферы регионального здравоохранения является реализация инновационно-инвестиционных социально-экономических проектов, направленных на поддержку малого предпринимательства в этой сфере [ ]. Современные медицинские организации производят и накапливают большие объемы информации, как о сотрудниках, так и о пациентах.

Врачам нужно следить за посещением пациентов, а пациентам — иметь возможность записаться на прием, не прилагая значительных усилий. От того насколько эффективно эта информация используется врачами, руководителями, управляющими органами, зависит качество медицинской помощи, общий уровень жизни населения, уровень развития страны в целом и каждого ее территориального субъекта в частности.

Рис. 2. Пример диаграммы «сущность-связь» (4) · Рис. 3. Архитектура Рис. 6. Контекстная диаграмма бизнес-процесса закупки товара · Рис. 7. Обобщенная Рис. 8. Декомпозиция процесса «Планирование закупок» · Рис. 9.

Комментарии к записи Синтаксис и семантика 3-диаграмм отключены Стандарт 3 базируются на концепции моделирования бизнес-процессов организации. Бизнес-процесс — это совокупность технологических и организационно-деловых процессов, выполняемая целенаправленно в рамках заранее заданной организационной структуры. При этом важнейшим атрибутом процесса является время.

Бизнес-процессы могут быть разного масштаба: Внутри одного бизнес-процесса, часть составляющих его технологических и организационно-деловых процессов может быть организована в отдельный вложенный бизнес-процесс меньшего масштаба. Концепция бизнес-процессов позволяет по-новому взглянуть на работу предприятия, уточнить и возможно перераспределить обязанности роли работников, оценить эффективность использования ресурсов, увидеть недостатки, искусно скрытые в организационной структуре.

Таким образом, выявление и идентификация, анализ и внесение изменений в бизнес-процессы могут быть использованы как средства для достижения эффективной работы предприятия. Основную роль в этом играет моделирование бизнес-процессов. Основная цель моделирования при этом состоит в том, чтобы идентифицировать и документировать требуемые аспекты работы системы.

Мощность модели в этом случае заключается в ее способности упростить реальную систему, что дает возможность предсказывать факты о системе на основании соответствующих фактов, полученных из модели. Метод моделирования процессов 3 объединяет положительные черты описания как наиболее точного представления, но в тоже время слишком субъективного и моделирования.

Как составить очень подробную карту деятельности компании. Часть 1

Навигатор модели показывает состав модели по уровням разработки. Работа с навигатором модели аналогична работе с Проводником системы . Панель специальных инструментов содержит следующие основные кнопки: Окно модели является местом создания функциональной модели исследуемой системы.

Объектом изучения является бизнес-процесс формирования Рассмотрим диаграмму декомпозиции процесса «Решение о закупке.

Основу методологии 0 составляет графический язык описания бизнес-процессов. Модель может содержать четыре типа диаграмм: Так достигается соответствие модели реальным бизнес-процессам на любом и каждом уровне модели. Диаграмма дерева узлов показывает иерархическую зависимость работ, но не взаимосвязи между работами. Диаграмм деревьев узлов может быть в модели сколь угодно много, поскольку дерево может быть построено на произвольную глубину и не обязательно с корня.

Диаграммы для экспозиции строятся для иллюстрации отдельных фрагментов модели, для иллюстрации альтернативной точки зрения, либо для специальных целей. Работы изображаются в виде прямоугольников. Все работы должны быть названы и определены. Имя работы должно быть выражено отглагольным существительным, обозначающим действие например,"Изготовление детали","Прием заказа" и т.

Работа"Изготовление детали" может иметь, например, следующее определение: Построение диаграмм рассмотрим на примере разработки модели процессов информационной системы для хранения и учета конструкторской документации Для определения контекста модели процессов необходимо задать область моделирования, цель моделирования и точку зрения. В качестве ИС будем рассматривать автономную подсистему для хранения архивов и автоматизации документооборота.

К внешней среде отнесем обслуживающий персонал оператор.

Методология 0

Счёт — платежи за телеф. Переговоры — данные о времени, номере телефонного звонка. Дополнение созданной модели процессов организационными диаграммами Если в процессе моделирования нужно осветить специфические стороны технологии предприятия, позволяет переключиться на любой ветви модели на нотацию 3 или и создать смешанную модель.

Бизнес-процессы – новая эпоха в управлении 3 Контекстная диаграмма; 4 Основные потоки; омпозиция; 6 Выводы об актуальности нотации элементов, содержанию информационной рамки к IDEF0 диаграмме и пр.

Основу методологии 0 составляет графический язык описания бизнес-процессов. Модель в нотации 0 представляет собой совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Каждая диаграмма является единицей описания системы и располагается на отдельном листе. Модель может содержать четыре типа диаграмм: Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры диаграмм и представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой.

После описания системы в целом проводится разбиение ее на крупные фрагменты. Этот процесс называется функциональной декомпозицией, а диаграммы, которые описывают каждый фрагмент и взаимодействие фрагментов, называются диаграммами декомпозиции. После декомпозиции контекстной диаграммы проводится декомпозиция каждого большого фрагмента системы на более мелкие и так далее, до достижения нужного уровня подробности описания.

После каждого сеанса декомпозиции проводятся сеансы экспертизы — эксперты предметной области указывают на соответствие реальных бизнес-процессов созданным диаграммам. Найденные несоответствия исправляются, и только после прохождения экспертизы без замечаний можно приступать к следующему сеансу декомпозиции. Так достигается соответствие модели реальным бизнес-процессам на любом и каждом уровне модели.

Синтаксис описания системы в целом и каждого ее фрагмента одинаков во всей модели. Диаграмма дерева узлов показывает иерархическую зависимость работ, но не взаимосвязи между работами.

Построение диаграммы IDEF0 в process modeler (bpwin)